Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

W tym artykule znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania zwiiązane z programem Serwisant.

Każda wersja Serwisanta posiada tzw. datę wersji. Te daty przedstawiają się następująco:

Lp. Numer wersji programu Data wersji programu
1. 3.0.4 31.05.2007
2. 4.0.7 31.01.2009
3. 4.1 30.04.2010
4. 4.2 30.09.2010
5. 5.0 30.04.2011
6. 5.1 30.09.2011
7. 5.2 31.03.2012
8. 5.3 30.09.2012
9. 5.4 31.03.2013
10. 5.5 31.03.2015
11. 5.6 31.06.2015
12. 5.7 31.03.2016

Można ją sprawdzić w opcji "Szczegóły" przy każdym z programów w sekcji "Pobieranie"

Można też ją skontrolować w oknie "O programie" każdej z wersji serwisanta:

data wersji

Należy ją porównac z inną datą widoczną w tym oknie - "bezpłatne aktualizacjie do: "

data aktualizacji

aby kody zadziałały to "data końca bezpłatnych aktualizacji" musi być wyższa od "daty wersji programu"

 

Aby mieć możliwość korzystania z API producenta należy je uprzednio skonfigurować zarówno na stronie producenta jak i w programie Serwisant.

Po włączeniu API zgodnie z instrukcją otrzymaną od Producenta otrzymujemy niezbędne dane do konfiguracji Serwisanta.

API na stronie partner

 

Następnie w Serwisancie otwieramy z zakładki „Kartoteki pomocnicze” kartotekę producentów.

kartoteki producenci

 

Należy zaznaczyć odpowiedniego producenta używającego system RZS i nacisnąć przycisk „Popraw producenta”

producent popraw

Otwiera to okno edycji danych zaznaczonego producenta. Dany wśród których znajdują się informacje na temat sposobu komunikacji z serwisem producenta zwane tutaj „Szablonem zgłoszenia”.

edycja producenta

 

Z listy rozwijalnej należy wybrać API RZS. Wtedy uwidocznią się dodatkowe opcje danych konfiguracyjnych w które należy wpisać odpowiednie dane z portalu RZS

dane do rzs

 

Zapisujemy dane i mamy już kartotekę producenta skonfigurowaną do komunikacji przez API RZS.

 

Ze wstążki głównej z Kartoteki urządzeń wybieramy polecenie „Eksport do serwisu”

esport do serwisu

 

Zaznaczamy odpowiednie daty oraz z listy wyboru producentów wybieramy skonfigurowanego producenta.

wybor producenta

Wybór producenta ze skonfigurowanym połączeniem z API RZS skutkuje pojawieniem się nowego kompletu przycisków do wysyłki za pomocą API.

dod przyciski do api

Naciśnięcie przycisku „Sprawdź połączenie” pozwoli nam sprawdzić poprawność konfiguracji. Program nawiązuje połączenie z API wysyłając dane testowe po udanym wyświetlany jest komunikat:

udany test polaczenia

Może z czasem system RZS rozpozna Serwisanta, na dzień dzisiejszy jest on na liście nierozpoznanych lecz niespecjalnie należy się tym przejmować.

 

Naciśnięcie przycisku „Wysyłka danych” otwiera okno eksportu danych:

transfer rzs

Kolejne pozycje wstążki oznaczają

  • Przycisk „Wyślij za pomocą API” – wysyła dane z aktualnej zakładki.
  • Przycisk „Sprawdź połączenie” – Test połączenia z API - działa identycznie jak polecenie z poprzedniego okna
  • Opcja „Uwzględnij części na pozycjach do zlecenia.” – Jeżeli zaznaczone to przesyłane są wszystkie pozycje do zlecenia. Jak odznaczone to do wysyłki kwalifikowane są tylko te pozycje które są usługą.
  • Opcja „Wstaw pozycję "Naprawa kasy" jeżeli lista pozycji w zleceniu jest pusta” – system RZS rozpoznaje Zlecenie jako zlecenie naprawy jedynie jak zawiera jakąkolwiek pozycję w zleceniach. Zlecenia serwisanta można zakończyć bez jakiejkolwiek pozycji więc program generuje fikcyjną pozycję „Naprawa kasy” by zadowolić system RZS.

 

Zakładka „Zgłoszenia fiskalizacji” – wyświetla kasy danego producenta które w zadanym okresie zostały ufiskalnione.
Zakładka „Wykonane przeglądy – wyświetla te kasy które z zadanym okresie miały przeprowadzony przegląd ustawowy.
Zakładka „Zlecenia napraw kas” – wyświetla te kasy które w ww. okresie zostały naprawione.

 

Wysyłka odbywa się przez naciśnięcie przycisku „Wyślij za pomocą API” – po przeprowadzeniu transmisji otrzymujemy stosowny komunikat:

transfer zlecenia

 

W systemie operacyjnym nie ma biblioteki obsługującej protokół SSL.

Należy ją doinstalować.
Sprawdzona i bezpłatna to OpenSSL w wersji 32 bitowej (nawet jak system Widnows jest 64 bitowy).

 

 

Komunikat może przytrafić się w nowoinstalowanch lub aktualizowanych systemach Windows 7, 8.1 i 10 w wersjach 64 bitowych.

W systemie operacyjnym nie ma biblioteki obsługującej dostęp do baz danych instalowanych w poprzednich wersjach.

Należy ją pobrać z poniższej lokalizacji

Microsoft Access Database Engine 2010 Redistributable

i doinstalować wersję 32 bitową.

 

 

Zapisz

Informacje

Program dostępny jest też w serwisie:
Gdzie zdobył 4 gwiazdki na 5
Jest też dostępny w serwisie
Dobreprogramy.pl
Gdzie zdobył 5 gwiazdek na 6
Program też polecany jest przez serwis
pobierz.pl

Dot-Net Studio IT
Adres:
58-309 Wałbrzych,
ul. Armii Krajowej 24C
con mobile+48 604 416214
emailButton Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.