W tym artykule znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania zwiiązane z programem Serwisant.
Każda wersja Serwisanta posiada tzw. datę wersji. Te daty przedstawiają się następująco:
Lp. | Numer wersji programu |
Data wersji programu |
1. | 3.0.4 | 31.05.2007 |
2. | 4.0.7 | 31.01.2009 |
3. | 4.1 | 30.04.2010 |
4. | 4.2 | 30.09.2010 |
5. | 5.0 | 30.04.2011 |
6. | 5.1 | 30.09.2011 |
7. | 5.2 | 31.03.2012 |
8. | 5.3 | 30.09.2012 |
9. | 5.4 | 31.03.2013 |
10. | 5.5 | 31.03.2015 |
11. | 5.6 | 31.06.2015 |
12. | 5.7 | 31.03.2016 |
13. | 5.8 | 31.12.2016 |
14. | 5.9 | 31.05.2017 |
15. | 6.0 | 31.01.2018 |
16. | 6.1 | 31.11.2018 |
17. | 6.2 | 01.05.2019 |
18. | 6.3 | 01.07.2019 |
19. | 6.4 | 31.05.2020 |
20. | 6.5 | 01.10.2021 |
21. | 6.6 | 31.03.2022 |
22. | 6.7 | 15.03.2024 |
Można ją sprawdzić w opcji "Szczegóły" przy każdym z programów w sekcji "Pobieranie"
Można też ją skontrolować w oknie "O programie" każdej z wersji serwisanta:
Należy ją porównać z inną datą widoczną w tym oknie - "bezpłatne aktualizacjie do: "
aby kody zadziałały to "data końca bezpłatnych aktualizacji" musi być wyższa od "daty wersji programu"
Starsze wersje programu można pobrać z Archiwum
Aby mieć możliwość korzystania z API producenta należy je uprzednio skonfigurować zarówno na stronie producenta jak i w programie Serwisant.
Po włączeniu API zgodnie z instrukcją otrzymaną od Producenta otrzymujemy niezbędne dane do konfiguracji Serwisanta.
Następnie w Serwisancie otwieramy z zakładki „Kartoteki pomocnicze” kartotekę producentów.
Należy zaznaczyć odpowiedniego producenta używającego system RZS i nacisnąć przycisk „Popraw producenta”
Otwiera to okno edycji danych zaznaczonego producenta. Dany wśród których znajdują się informacje na temat sposobu komunikacji z serwisem producenta zwane tutaj „Szablonem zgłoszenia”.
Z listy rozwijalnej należy wybrać API RZS. Wtedy uwidocznią się dodatkowe opcje danych konfiguracyjnych w które należy wpisać odpowiednie dane z portalu RZS
Zapisujemy dane i mamy już kartotekę producenta skonfigurowaną do komunikacji przez API RZS.
Ze wstążki głównej z Kartoteki urządzeń wybieramy polecenie „Eksport do serwisu”
Zaznaczamy odpowiednie daty oraz z listy wyboru producentów wybieramy skonfigurowanego producenta.
Wybór producenta ze skonfigurowanym połączeniem z API RZS skutkuje pojawieniem się nowego kompletu przycisków do wysyłki za pomocą API.
Naciśnięcie przycisku „Sprawdź połączenie” pozwoli nam sprawdzić poprawność konfiguracji. Program nawiązuje połączenie z API wysyłając dane testowe po udanym wyświetlany jest komunikat:
Może z czasem system RZS rozpozna Serwisanta, na dzień dzisiejszy jest on na liście nierozpoznanych lecz niespecjalnie należy się tym przejmować.
Naciśnięcie przycisku „Wysyłka danych” otwiera okno eksportu danych:
Kolejne pozycje wstążki oznaczają
- Przycisk „Wyślij za pomocą API” – wysyła dane z aktualnej zakładki.
- Przycisk „Sprawdź połączenie” – Test połączenia z API - działa identycznie jak polecenie z poprzedniego okna
- Opcja „Uwzględnij części na pozycjach do zlecenia.” – Jeżeli zaznaczone to przesyłane są wszystkie pozycje do zlecenia. Jak odznaczone to do wysyłki kwalifikowane są tylko te pozycje które są usługą.
- Opcja „Wstaw pozycję "Naprawa kasy" jeżeli lista pozycji w zleceniu jest pusta” – system RZS rozpoznaje Zlecenie jako zlecenie naprawy jedynie jak zawiera jakąkolwiek pozycję w zleceniach. Zlecenia serwisanta można zakończyć bez jakiejkolwiek pozycji więc program generuje fikcyjną pozycję „Naprawa kasy” by zadowolić system RZS.
Zakładka „Zgłoszenia fiskalizacji” – wyświetla kasy danego producenta które w zadanym okresie zostały ufiskalnione.
Zakładka „Wykonane przeglądy – wyświetla te kasy które z zadanym okresie miały przeprowadzony przegląd ustawowy.
Zakładka „Zlecenia napraw kas” – wyświetla te kasy które w ww. okresie zostały naprawione.
Wysyłka odbywa się przez naciśnięcie przycisku „Wyślij za pomocą API” – po przeprowadzeniu transmisji otrzymujemy stosowny komunikat:
W systemie operacyjnym nie ma biblioteki obsługującej protokół SSL.
Należy ją doinstalować.
Sprawdzona i bezpłatna to OpenSSL w wersji 32 bitowej (nawet jak system Widnows jest 64 bitowy).
Komunikat może przytrafić się w nowo zainstalowanych lub aktualizowanych systemach Windows 7, 8.1 i 10 w wersjach 64 bitowych.
W systemie operacyjnym nie ma biblioteki obsługującej dostęp do baz danych instalowanych w poprzednich wersjach.
Należy ją pobrać z poniższej lokalizacji
Microsoft Access Database Engine 2010 Redistributable
i doinstalować wersję 32 bitową.